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Políticas de la tienda

Servicio al cliente

En Plásticos Castaños creemos que cuidar el planeta empieza por las pequeñas decisiones del día a día.

Por eso ofrecemos envases ecológicos, biodegradables, reciclables y reutilizables.

Pensamos en quienes buscan una alternativa más sostenible, sin perder calidad ni practicidad.

Ya seas un negocio que necesita grandes cantidades o alguien que simplemente quiere hacer una compra consciente para tu hogar, estamos aquí para ayudarte.

Queremos que tu experiencia con nosotros sea clara, segura y sin complicaciones.

Si por alguna razón recibís un producto defectuoso o diferente al que pediste, no te preocupes, vamos a encargarnos de hacer el cambio o la devolución, cumpliendo siempre con los tiempos legales.

Si tienes alguna duda, consulta o comentario, puedes escribirnos cuando quieras a través del formulario de nuestra web.

Nos encanta escuchar a quienes nos eligen.

Privacidad y seguridad

También nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de quienes compran en nuestra tienda.

Sabemos lo importante que es sentir que tus datos están protegidos, así que tratamos toda la información personal con la máxima confidencialidad y conforme a la normativa vigente.

Utilizamos sistemas seguros para que tus datos y tus compras estén siempre protegidos.

En ningún caso compartimos tu información con terceros, salvo cuando es necesario para procesar un pedido, como en el caso de los servicios de mensajería o la gestión del pago.

Además, si en algún momento quieres acceder, modificar o eliminar tus datos, puedes hacerlo fácilmente escribiéndonos a través del formulario de contacto en nuestra web o a través de tu perfil de cliente.

Pedidos al por mayor

Si estás interesado en hacer un pedido grande, ya sea porque tienes un negocio, un evento o simplemente necesitas una cantidad considerable de productos, te recomendamos que nos contactes directamente.

En Plásticos Castaños queremos darte un trato personalizado, adaptado a tus necesidades.

Podemos ayudarte con temas como la personalización de los envases, la frecuencia de los envíos o las condiciones específicas que requiera tu proyecto.

Además, al comprar en volumen, es habitual que consigamos ofrecerte condiciones más ajustadas.

Cada pedido al por mayor es diferente, y por eso preferimos hablar contigo para asegurarnos de que todo encaje:

el producto, el precio y el servicio.

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra web y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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