Políticas de la tienda
Servicio al cliente
En Plásticos Castaños creemos que cuidar el planeta empieza por las pequeñas decisiones del día a día.
Por eso ofrecemos envases ecológicos, biodegradables, reciclables y reutilizables.
Pensamos en quienes buscan una alternativa más sostenible, sin perder calidad ni practicidad.
Ya seas un negocio que necesita grandes cantidades o alguien que simplemente quiere hacer una compra consciente para tu hogar, estamos aquí para ayudarte.
Queremos que tu experiencia con nosotros sea clara, segura y sin complicaciones.
Si por alguna razón recibís un producto defectuoso o diferente al que pediste, no te preocupes, vamos a encargarnos de hacer el cambio o la devolución, cumpliendo siempre con los tiempos legales.
Si tienes alguna duda, consulta o comentario, puedes escribirnos cuando quieras a través del formulario de nuestra web.
Nos encanta escuchar a quienes nos eligen.
Privacidad y seguridad
También nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de quienes compran en nuestra tienda.
Sabemos lo importante que es sentir que tus datos están protegidos, así que tratamos toda la información personal con la máxima confidencialidad y conforme a la normativa vigente.
Utilizamos sistemas seguros para que tus datos y tus compras estén siempre protegidos.
En ningún caso compartimos tu información con terceros, salvo cuando es necesario para procesar un pedido, como en el caso de los servicios de mensajería o la gestión del pago.
Además, si en algún momento quieres acceder, modificar o eliminar tus datos, puedes hacerlo fácilmente escribiéndonos a través del formulario de contacto en nuestra web o a través de tu perfil de cliente.
Pedidos al por mayor
Si estás interesado en hacer un pedido grande, ya sea porque tienes un negocio, un evento o simplemente necesitas una cantidad considerable de productos, te recomendamos que nos contactes directamente.
En Plásticos Castaños queremos darte un trato personalizado, adaptado a tus necesidades.
Podemos ayudarte con temas como la personalización de los envases, la frecuencia de los envíos o las condiciones específicas que requiera tu proyecto.
Además, al comprar en volumen, es habitual que consigamos ofrecerte condiciones más ajustadas.
Cada pedido al por mayor es diferente, y por eso preferimos hablar contigo para asegurarnos de que todo encaje:
el producto, el precio y el servicio.
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra web y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.